Všeobecné obchodní podmínky společnosti RAVEO s.r.o.

II. Objednávka odběratele, nabídka dodavatele a potvrzení objednávky
1. Objednávky odběratele nebo nabídky dodavatele lze učinit v písemné formě a to emailem, poštou nebo faxem. Veškeré objednávky odběratele jsou objednávkami závaznými a jejich storno, či změny jsou pod smluvní pokutou až do výše náhrady škod, které vzniknou dodavateli. Nabídky dodavatele jsou pro dodavatele závazné, a to, není-li v nabídce dodavatele stanoveno jinak, mají platnost po dobu 30 dní od jejich vystavení. V této lhůtě závaznosti nabídky dodavatele je odběratel oprávněn zaslat dodavateli objednávku na celý předmět plnění nebo jeho část obsaženou v nabídce dodavatele za podmínek v této nabídce dodavatelem specifikovaných.
2. Po obdržení objednávky odběratele, dodavatel písemně doručí odběrateli potvrzení objednávky nejpozději do 5 pracovních dnů a to emailem, poštou nebo faxem.
3. Jestliže se potvrzení objednávky dodavatele liší od objednávky odběratele, má odběratel možnost tyto rozdíly námitkovat, nejdéle však do 5-ti pracovních dnů. Jestliže tak neučiní je potvrzení objednávky platné pro odběratele. Změny nebo doplňky nabídky dodavatele ve lhůtě závaznosti této nabídky jsou účinné jen v případě, že je odběratel v objednávce písemně potvrdí.
4. Veškeré nabídky předává dodavatel odběrateli zdarma, není-li vzájemně dohodnuto jinak. Po vzájemné dohodě dodavatel poskytne odběratel-li vzorky nebo poskytne zápůjčku zboží, jež je vedená jako pronájem. V tomto případě je stanovena cena pronájmu. Pronájem je možné provést na max. dobu jednoho měsíce. Po uplynutí doby pronájmu je zboží fakturováno, jako by bylo objednáno odběratelem.

III. Dodací podmínky, místo plnění, smluvní pokuta
1. Dodávky předmětu plnění budou realizovány v termínu sjednaném ve smlouvě, resp. Objednávce odběratele a potvrzení objednávky.
2. Dodávky předmětu plnění nebo následného plnění (např. plnění vyplývající ze záruky) se pokládají za splněné okamžikem bezvadného doručení a předání odběrateli v místě plnění stanoveného odběratelem, dodávky předmětu plnění spojené s instalací nebo montáží jsou splněny okamžikem bezvadné přejímky předmětu plnění k tomu pověřeným pracovníkem odběratele. Odběratel není povinen převzít dodávku předmětu plnění v době mimo provozní dobu odběratele ani začít s přejímkou dodávky

IV. Doprava
1. U dodávek předmětu plnění spojených s instalací nebo montáží přechází nebezpečí škody na věci okamžikem bezvadné přejímky, u dodávek předmětu plnění bez instalace nebo montáže okamžikem doručení na místo dodání.
2. Ke každé dodávce budou přiloženy dokumenty: dodací listy s údaji o obsahu dodávky s informacemi o adrese odběratele.

V. Fakturace, platební podmínky a přechod vlastnictví
1. Ve fakturách je nutno uvést číslo zakázky dodavatele a objednací kód odběratele.
2. Neobsahuje-li faktura náležitosti daňového dokladu v souladu s platnými daňovými předpisy, je odběratel oprávněn tuto fakturu dodavateli vrátit jako neúplnou k doplnění. V takovém případě platí, že lhůta splatnosti začne plynout až doručením opravené nebo nově vystavené faktury zpět odběrateli. Lhůta splatnosti faktury je dána dnem splatnosti na faktuře.
3. Dobropisy dodavatel vystavuje jen za níže uvedených podmínek:
a) jedná-li se o reklamaci, kdy z důvodů nemožnosti prodávajícího nelze zajistit a poskytnout stejné či adekvátní náhradní zboží
b) nesouhlasí-li dodané zboží s objednávkou.
c) částka za dobropis je poukázána na běžný účet odběratele nebo je proveden vzájemný zápočet (to v případě, že odběratel má u dodavatele otevřený kredit a odebírá na fakturu).
4. Vlastnictví ke zboží přechází na odběratele teprve úplným zaplacením kupní ceny. Zaplacením kupní ceny se rozumí připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího.
5. Vystavením faktury dodavatel výslovně prohlašuje, že všechny jeho finanční nároky vztahující se k dodávce předmětu plnění a/nebo vyplývající ze smlouvy nebo těchto VOP jsou uplatněny v této faktuře. Jakékoliv jiné finanční nároky dodavatele vystavením faktury zanikají.

VII. Ručení za porušení ochranných práv
Dodavatel ručí za to, že smluvně dohodnutému užívání nebrání jakákoli průmyslová ochranná práva, včetně autorských práv.
VIII. Předávání zakázek třetím osobám
Předání zakázek třetím osobám bez písemného souhlasu odběratele je nepřípustné a opravňuje odběratele k tomu, aby zcela nebo zčásti odstoupil od smlouvy a požadoval náhradu škody.

IX. Ochrana práv průmyslového a duševního vlastnictví.
Výkresy, vzorky, normové listy, předlohy a , apod., které dodavateli předal odběratel a rovněž předměty zhotovené podle těchto pomůcek, není dodavatel oprávněn předat bez písemného souhlasu odběratele třetím osobám ani je použít k jiným než s odběratelem smluvně sjednaným účelům. Tyto pomůcky je nutno zajistit proti neoprávněnému přístupu nebo použití. Jestliže dodavatel poruší tato práva, může odběratel požadovat vydání výše uvedených předmětů a uplatnit další zákonná práva. Dodavatel nezpřístupní třetím osobám informace, které získal od odběratele, pokud tyto informace nejsou obecně známé nebo pokud se s nimi jinak seznámil právně přípustným způsobem. Pokud odběratel dal souhlas k předání zakázek třetím osobám, je nutno stejným způsobem písemně zavázat i tyto osoby.

X. Postoupení pohledávek
Postoupení pohledávek není přípustné.

XI. Právo na mimořádnou výpověď
Pokud odběratel zastaví své platby nebo pokud je jmenován předběžný správce konkurzní podstaty nebo je zahájeno konkurzní řízení na majetek odběratele, je dodavatel oprávněn odstoupit zcela nebo částečně od smlouvy.

XIII. Užívací právo
1. Dodavatel poskytuje odběrateli nevýlučné, převoditelné, územně a časově neomezené právo k tomu, aby:
a) užíval nebo umožnil užívání elektronické dokumentace a software poskytnuté (dále označovaných společně jako „software“);
b) poskytoval sublicence k užívacímu právu spřízněným podnikům, dalším distributorům a koncovým zákazníkům, pokud jde o individuální software;
c) poskytoval spřízněným podnikům a dalším distributorům právo na licencování, koncovým zákazníkům pak poskytoval užívací právo;
d) zhotovoval buď sám, nebo prostřednictvím spřízněných podniků a dalších distributorů kopie softwaru pro účely instalace.
2. Odběratel, spřízněné podniky a další distributoři jsou navíc vedle práva poskytnutého v odstavci 1 oprávněni umožnit koncovým zákazníkům převod licencí k softwaru.
3. Všechny sublicence, které poskytne odběratel, musí zajišťovat přiměřenou ochranu práva duševního vlastnictví zhotovitele k softwaru tak, že se zde použijí stejná smluvní ustanovení, jakých používá odběratel k ochraně vlastního duševního vlastnictví.

XIV. Další ustanovení
Právní poměry, které nejsou upraveny těmito VOP nebo smlouvou, se řídí příslušnými zákonnými ustanoveními Českého právního řádu, zejména obchodním zákoníkem.

XV. Příslušný soud, rozhodčí doložka, užité právo
Všechny spory mezi odběratelem a dodavatelem budou rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky podle jeho řádu a pravidel jedním rozhodcem jmenovaným dodavatelem s místem konání řízení v Brně.


XVI. Platnost VOP
1. Tyto VOP jsou platné dnem 01.01.2011.